عام

كيف يمكنني التواصل معكم؟

نحن موجودون دائماِ لخدمتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عن طريق رقم الهاتف +2 0221247737

- أو عن طريق الواتس آب

كيف أتابع طلبي؟

بالإضافة إلى إشعارك عبر البريد الإلكتروني، يمكنك التحقق من تقدم طلبك وحالته عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر على "طلباتي" > الطلبات. سيتم إدراج كل منتج تم طلبه، وبالنقر فوق كل منتج ستحصل على حالة هذا المنتج. او عبر الرابط من هنا

كيف أقوم بإلغاء الطلب؟

- يمكنك إلغاء الطلب (قبل الشحن) من خلال الدخول إلى حسابك > الضغط على رقم الطلب > ثم الضغط على زر الإلغاء، أو من خلال التواصل معنا.
- يمكنك إلغاء الطلب بعد الشحن فقط من خلال التواصل معنا.

هل يوجد لديكم فروع ام اونلاين فقط؟

- لدينا مكتب يمكنك من خلاله استلام الطلب (بعد عمل الاوردر)
عنوان المكتب : 72 ش حسن المأمون، مدينة نصر، القاهرة.
- كما يمكنك إرجاع الطلب واسترداد المبلغ وصيانة الأجهزة من خلال المكتب.

الدفع

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

  1. الكروت البنكية (فيزا، ماستر كارد، ميزة)
  2. الدفع عند الإستلام
  3. التحويل عن طريق انستاباي
  4. محافظ الهاتف (فودافون كاش، اتصالات، اورانج ...الخ)

هل يوجد لديكم أنظمة تقسيط؟

لا يوجد لدينا أي أنظمة تقسيط في الوقت الحالي، نأمل أن يتم توفير ذلك قريباً.

هل يمكنني الدفع عن طريق فاليو؟

لا ندعم الدفع عن طريق فاليو في الوقت الحالي.

المنتجات

كيف أعرف ضمان المنتجات؟

ستجد معلومات ضمان كل منتج داخل صفحة المنتج على الموقع.

لم أجد المنتج الذي أحتاجه على الموقع، هل يمكنكم توفيره؟

نحن نقوم بتوفير بعض المنتجات حسب الطلب، يمكنك إخبارنا بالمنتج الذي ترغب فيه عن طريق هذا الرابط، وسوف نقوم بالتواصل معك للتأكيد.

كيف اتأكد ان المنتج الذي أقوم بشراؤه أصلي؟

نحن نبيع المنتجات الأصلية الموثوقة ١٠٠٪ فقط.

الشحن والإستلام

ما هي شركات الشحن التي تتعاملون معها؟

نحن نتعامل مع التسليم من خلال شركات نقل متعددة مثل مايلرز، طرود. يلتزم شركاء التوصيل لدينا بضمان عملية توصيل سلسة لك.

ماهي الدول والأماكن التي يتم التوصيل إليها؟

في الوقت الحالي نقوم بالشحن لجميع المحافظات والأماكن داخل جمهورية مصر العربية فقط.

متى يصل طلبي؟

- إذا اخترت الاستلام من المكتب، فعادةً ما يكون الطلب جاهزًا للاستلام خلال ساعتين، وستتلقى أيضًا مكالمة أو رسالة نصية قصيرة لتأكيد أن الطلب جاهز.
- إذا اخترت التسليم إلى العنوان، يمكنك معرفة الأوقات التقريبية لوصول الطلبات من خلال الرابط.

إذا كان لديك المزيد من الأسئلة والإستفسارات يمكنك الإتصال بنا.