سياسة الخصوصية

نحن في عناب.كوم ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني.

المعلومات التي نجمعها

  1. المعلومات الشخصية:

    • عندما تقوم بالتسجيل في موقعنا، أو تقدم طلبًا، أو تشترك في النشرة الإخبارية، أو تتفاعل معنا بأي شكل آخر، قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل:
      • الاسم
      • عنوان البريد الإلكتروني
      • عنوان الشحن والفواتير
      • رقم الهاتف
      • معلومات الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم)
  2. المعلومات غير الشخصية:

    • قد نقوم بجمع معلومات غير شخصية عند زيارة موقعنا، مثل:
      • عنوان IP الخاص بك
      • نوع المتصفح
      • الصفحات التي تزورها على موقعنا
      • الوقت والتاريخ ومدى بقاءك على موقعنا

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

  1. لإتمام الطلبات:

    • نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلباتك وشحن المنتجات التي تشتريها.
  2. خدمة العملاء:

    • نستخدم معلوماتك لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء، وللرد على استفساراتك وطلباتك.
  3. التسويق:

    • قد نستخدم معلوماتك لإرسال عروض ترويجية، وتحديثات عن منتجاتنا، ونشرات إخبارية عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
  4. تحسين الموقع:

    • نستخدم المعلومات غير الشخصية لتحليل كيفية استخدام موقعنا وتحسين تجربة المستخدم.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

  1. مزودي الخدمة:

    • قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وخدمة عملائنا، مثل شركات الشحن ومعالجي الدفع. نضمن أن هؤلاء الأطراف الثالثة يحافظون على سرية معلوماتك ويستخدمونها فقط لأغراض تقديم الخدمات لنا.
  2. الامتثال للقانون:

    • قد نكشف عن معلوماتك إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون، أو إذا كان الكشف ضروريًا لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.

حماية المعلومات

  • نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الاستخدام غير الصحيح. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، إلا أن نقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمنًا بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان كامل للمعلومات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

  • يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. تساعدنا هذه الملفات في تذكر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدامك لموقعنا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

حقوقك

  • يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تحديثها، أو تصحيحها، أو حذفها في أي وقت من خلال التواصل معنا. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في أي اتصالات تسويقية من خلال الروابط المتاحة في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي نرسلها.

تحديثات سياسة الخصوصية

  • نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المعدلة على موقعنا.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا.

هذه السياسة تضمن لعملاء عناب.كوم أن معلوماتهم الشخصية محمية وتوضح كيف يتم جمع واستخدام وحماية البيانات التي يشاركونها.