يعني انه منتج مستورد من خارج مصر من خلال مستورد وليس من خلال الوكيل الخاص بالمنتج.

لماذا مدة الضمان فقط ١٠٠ يوم؟

من المفترض أن تكون الأجهزة المستوردة بدون ضمان، ولكننا نمنح العميل فترة 100 يوم لاختبار المنتج وتجربته بشكل كامل.

لماذا لا يتوفر المنتج مع ضمان لمدة سنه؟

قد لا يكون هذا المنتج متوفراً على الإطلاق من خلال وكيل محلي، أو قد لا يكون متوفراً في الوقت الحالي من خلال الوكيل، لذلك يتم توريده من الخارج بالإضافة إلى ضمان 100 يوم من خلالنا لطمأنة عملائنا وضمان توفير أفضل تجربة.

متى يبدأ الضمان وكيف يتم تفعيله؟

يبدأ الضمان من تاريخ شراء المنتج، ويتم تفعيله تلقائيًا من خلالنا اعتبارًا من تاريخ الشراء.

كيف أتصرف في حالة حدوث أي سوء استخدام للمنتج مثل كسر الشاشة وغيرها وماذا عن قطع الغيار؟

لدينا قسم صيانة متكامل لجميع المنتجات. كما نقوم بتوفير معظم قطع الغيار للمنتجات المتوفرة بالضمان الدولي. يمكنك تقديم طلب الصيانة من هنا. كما يمكنك صيانة المنتج من خلال وكيل المنتج ومراكز الصيانة المختلفة إذا توفر لديهم قطع غيار.