سياسة الاستخدام

نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة Ennap.com. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Ennap.com. يوفر Ennap.com هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، المستخدم، مشروطًا بقبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.
من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عن طريق الارتباط التشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين الذين يتصفحون الموقع، البائعين، العملاء، التجار، و/أو المساهمين في المحتوى.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى أو استخدام موقعنا. من خلال الوصول إلى أو استخدام أي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات. إذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.
أي ميزات أو أدوات جديدة يتم إضافتها إلى المتجر الحالي ستخضع أيضًا لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا الإلكتروني. من مسؤوليتك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتحقق من التغييرات. استمرارك في استخدام أو الوصول إلى الموقع بعد نشر أي تغييرات يعني قبولك لتلك التغييرات.

البند 1 - شروط المتجر الإلكتروني
من خلال الموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد على الأقل في ولايتك أو مقاطعتك أو بلد إقامتك، أو أنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك أو بلد إقامتك وقدمت لنا موافقتك للسماح لأي من القُصّر الذين تعولهم باستخدام هذا الموقع. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك، في استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في سلطتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر). يجب ألا تنقل أي ديدان أو فيروسات أو أي كود ذو طبيعة مدمرة. أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط سيؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.

البند 2 - الشروط العامة
نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت. أنت تفهم أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله غير مشفر وقد يتضمن (أ) نقل عبر شبكات متعددة، و(ب) تغييرات للتوافق مع المتطلبات التقنية لشبكات أو أجهزة الربط. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات. أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي اتصال على الموقع الإلكتروني الذي تُقدم من خلاله الخدمة، بدون إذن كتابي صريح منا. العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مدرجة للتسهيل فقط ولن تؤثر بأي شكل من الأشكال على هذه الشروط.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وتتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. كما تلتزم بإخطارنا فورًا في حال حدوث أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني.

البند 3 - دقة واكتمال وتوقيت المعلومات
نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة. المواد على هذا الموقع تُقدم لأغراض المعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر المعلومات الأساسية الأكثر دقة أو اكتمالاً أو تحديثًا. أي اعتماد على المواد على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة. قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية، بالضرورة، ليست حالية وتُقدم كمرجع لك فقط. نحن نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أن مسؤوليتك هي متابعة التغييرات على موقعنا.

البند 4 - تعديلات على الخدمة والأسعار
الأسعار لمنتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار قبل تأكيد الطلب. نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو وقف للخدمة.
ولا يُعد عرض السعر على الموقع التزامًا نهائيًا إلا بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه.
ولا يُعد عرض المنتجات أو الأسعار على الموقع عرضًا ملزمًا قانونًا، بل يُعتبر دعوة للتعاقد فقط. ويتم انعقاد البيع بشكل نهائي فقط بعد تأكيد الطلب من قبلنا بشكل صريح، أو عند إرسال إشعار يفيد بشحن المنتج أو قبوله للتنفيذ.

البند 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت حصريًا من خلال الموقع الإلكتروني. قد تكون لهذه المنتجات أو الخدمات كميات محدودة وتخضع للعودة أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا: (سياسة الاسترجاع والاستبدال) لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بدقة قدر الإمكان. لا يمكننا ضمان أن عرض شاشة الكمبيوتر لديك لأي لون سيكون دقيقًا. نحن نحتفظ بالحق، ولكن غير ملزمين، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. قد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحن نحتفظ بالحق في تقييد كميات أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو تسعير المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا الخاص. نحن نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع باطل حيثما كان محظورًا. نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من قبلك ستفي بتوقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
وذلك بما لا يتعارض مع حقوق المستهلك المنصوص عليها في القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

البند 6 - دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدم به إلينا. قد نقوم، وفقًا لتقديرنا الخاص، بتحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص، أو لكل أسرة، أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من أو تحت نفس حساب العميل، ونفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حالة إجراء تغيير على أو إلغاء طلب، قد نحاول إخطارك من خلال الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة / رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو منع الطلبات التي، في رأينا الوحيد، تبدو وكأنها مقدمة من قبل التجار أو البائعين أو الموزعين.
أنت توافق على تقديم معلومات حالية وكاملة ودقيقة للشراء والحساب لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا: [رابط إلى سياسة الاسترداد]
يخضع الطلب للمراجعة والموافقة النهائية قبل التنفيذ، ويبدأ تنفيذ الطلب بعد تأكيده واعتماده من قبلنا.

البند 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات طرف ثالث والتي لا نقوم بمراقبتها أو التحكم فيها أو إدخالها. أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى مثل هذه الأدوات "كما هي" و "كما هي متاحة" دون أي ضمانات أو تمثيلات أو شروط من أي نوع وبدون أي تأييد. لن نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات الطرف الثالث الاختيارية. أي استخدام من قبلك للأدوات الاختيارية التي يتم تقديمها من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وبناءً على تقديرك، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالموافقة على الشروط التي يتم توفيرها من قبل المزودين الخارجيين المعنيين. قد نقدم أيضًا في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الموقع الإلكتروني (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). تخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.

البند 8 - الروابط الخارجية
قد تتضمن بعض المحتويات أو المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من طرف ثالث. قد توجهك روابط الطرف الثالث على هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة غير مرتبطة بنا. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع ويب تابعة لطرف ثالث، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتويات أو أي معاملات أخرى تتم في ارتباط مع أي مواقع ويب تابعة لطرف ثالث. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو الادعاءات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث المعني.

البند 9 - تعليقات المستخدمين والتغذية الراجعة والتقديمات الأخرى
إذا، بناءً على طلبنا، قمت بإرسال بعض التقديمات المحددة (على سبيل المثال، إدخالات المسابقة) أو بدون طلب منا، قمت بإرسال أفكار إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خطط أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت، أو عبر البريد الإلكتروني، أو عن طريق البريد العادي، أو بأي وسيلة أخرى (تحت اسم "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يمكننا، في أي وقت، دون قيود، تحرير أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام بأي طريقة أخرى أي تعليقات تقدمها إلينا بأي وسيلة. نحن ولسنا ملزمين (1) بالحفاظ على أي تعليقات سرية؛ (2) بدفع تعويض لأي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات. قد ن، لكننا لسنا ملزمين، بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدد، حسب تقديرنا الخاص، أنه غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو غير مرغوب فيه أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو ينتهك شروط الخدمة هذه. أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر، العلامة التجارية، الخصوصية، الشخصية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو الملكية. توافق أيضًا على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي طريقة على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف، أو التظاهر بأنك شخص آخر غير نفسك، أو تضليلنا بأي طريقة أخرى أو أي طرف ثالث بشأن مصدر أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقوم بها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تم نشرها من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث.

البند 10 - المعلومات الشخصية
تخضع معلوماتك الشخصية التي تقدمها من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا: (سياسة الخصوصية)

البند 11 - الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات
من حين لآخر، قد تكون هناك معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفالات قد تتعلق بوصف المنتج، التسعير، العروض الترويجية، العروض، رسوم شحن المنتج، أوقات النقل والتوافر. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو إغفالات، وفي تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك لطلبك). لا نلتزم بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يجب اعتبار أي تحديث أو تعديل أو توضيح يتم على الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة على أنه يشير إلى أن جميع المعلومات الموجودة في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة قد تم تعديلها أو تحديثها.

البند 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، أو لمخالفة أي قوانين أو لوائح معمول بها في جمهورية مصر العربية أو أي ولاية قضائية أخرى.

ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

- انتهاك أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق القانونية لأي طرف  
- استخدام الموقع في أي نشاط احتيالي أو مضلل أو خادع  
- إرسال أو نشر أي فيروسات أو برمجيات ضارة أو أي كود ذو طبيعة مدمرة  
- جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين دون إذن  
- التدخل في أو التحايل على ميزات الأمان الخاصة بالموقع أو أي موقع مرتبط به  
- استخدام الموقع بطريقة قد تؤثر سلبًا على أدائه أو تعطله أو تعيق عمله  
- انتحال شخصية أي فرد أو جهة أو تقديم معلومات كاذبة أو مضللة  
نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو الموقع في حال مخالفة أي من الاستخدامات المحظورة المذكورة أعلاه دون إشعار مسبق.

البند 13 - الاستخدام التقني والأمان
يُحظر استخدام أي وسائل مؤتمتة أو غير مشروعة للوصول إلى الموقع أو التفاعل معه أو استخراج البيانات منه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (Bots أو Scrapers أو Crawlers أو أي أدوات مشابهة)، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا.
كما يُحظر القيام بأي محاولة لاختبار أو اختراق أو تجاوز أنظمة الحماية أو البنية التقنية الخاصة بالموقع، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع أو الخوادم أو قواعد البيانات المرتبطة به.
ولا يجوز استخدام الموقع بأي شكل يهدف إلى مراقبة الأسعار أو تحليلها لأغراض تنافسية دون إذن مسبق.
ويُحظر كذلك استخدام الموقع بطريقة قد تؤدي إلى إبطائه أو تعطيله أو التأثير على أدائه أو إلحاق ضرر بالبنية التقنية أو تجربة المستخدمين الآخرين.
نحتفظ بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة، بما في ذلك حظر الوصول أو اتخاذ الإجراءات القانونية، في حال مخالفة هذا البند.

البند 14 - حقوق الملكية الفكرية واستخدام المحتوى
جميع المحتويات المتوفرة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، الأيقونات، مقاطع الفيديو، وقواعد البيانات، هي ملك لـ Ennap.com أو للجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.
يُمنح المستخدم ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام الموقع لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.
ويُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إعادة نشر أي جزء من محتوى الموقع دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا.
كما يُحظر استخدام أي بيانات أو محتوى من الموقع لأغراض تجارية أو تنافسية أو تحليلية دون إذن صريح.

البند 15 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
يتم تقديم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة من خلال الموقع "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.
لا نضمن أن استخدامك للخدمة سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء، كما لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
لا نضمن أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.
أنت توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك.
في جميع الأحوال، لا تتحمل Ennap.com أو مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو وكلاؤها أو مقدمو الخدمات لديها أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء استندت إلى العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو المنتجات التي تم الحصول عليها من خلال الموقع.
ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ الالتزامات نتيجة ظروف خارجة عن الإرادة.
وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك قيمة المنتج محل الطلب.

البند 16 - التعويض
أنت توافق على تعويض والدفاع عن Ennap.com ضد أي مطالبات أو أضرار أو خسائر تنشأ عن خرقك لهذه الشروط أو استخدامك للخدمة.

البند 17 - الاستقلالية
إذا تم اعتبار أي بند غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يظل باقي البنود ساريًا.

البند 18 - الإنهاء
تظل هذه الشروط سارية حتى يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكننا إنهاء الخدمة في حال مخالفة الشروط.
كما نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تقييد أو تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم إلى الموقع أو الخدمات، أو إغلاق حسابه، بشكل مؤقت أو دائم، في حال الاشتباه في وجود نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مخالف لشروط الخدمة، أو في حال إساءة استخدام الموقع بأي شكل من الأشكال.

البند 19 - الاتفاق الكامل
تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبيننا وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.
ولا يُعد عدم قيامنا بتطبيق أي بند من هذه الشروط تنازلاً عن حقنا في تطبيقه لاحقًا.

البند 20 - القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

البند 21 - التغييرات في شروط الخدمة
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت.

البند 22 - معلومات الاتصال
hello@ennap.com

البند 23 - الإلغاء بسبب توفر المنتج
نظرًا لطبيعة المنتجات والخدمات التي نقدمها واعتمادها على التكنولوجيا وتغيرات المخزون، نحتفظ بالحق في إلغاء بعض الطلبات بعد تقديمها إذا لم يكن المنتج متوفرًا. يرجى ملاحظة أن المخزون قد يتغير بناءً على طلبات العملاء أو تعديلاتهم، مما قد يؤدي إلى فتح أو إغلاق توفر المنتجات بشكل مفاجئ. نحن ملتزمون بإبلاغ العملاء في حالة حدوث مثل هذه التغييرات.
وذلك في حال وجود ظروف خارجة عن الإرادة أو تعذر التوريد أو وجود خطأ جوهري في البيانات أو الأسعار.

البند 24 - الإلغاء بعد الدفع واسترداد المبلغ
في بعض الحالات النادرة، قد نضطر إلى إلغاء الطلبات حتى بعد إتمام عملية الدفع. قد يحدث ذلك بسبب تغيرات كبيرة مثل الظروف الاقتصادية أو أي عوامل أخرى خارجية تؤثر على القدرة على تنفيذ الطلب. في مثل هذه الحالات، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل إلى العميل دون أي تأخير غير مبرر.
وقد يحدث ذلك نتيجة ظروف اقتصادية أو تشغيلية أو أي عوامل خارجة عن إرادتنا تؤثر على القدرة على تنفيذ الطلب.

البند 25 - تعديل الأسعار بعد تأكيد الطلب
نظرًا لطبيعة سوق المنتجات الإلكترونية والتغيرات المستمرة في الأسعار، فإن جميع الطلبات تخضع للمراجعة والموافقة النهائية قبل تنفيذها.
نحتفظ بالحق في تعديل سعر المنتج حتى بعد تأكيد الطلب، خاصة في الحالات التي لم يتم فيها إتمام الدفع من قبل العميل.
كما يجوز لنا تعديل السعر حتى بعد إتمام الدفع، ولكن فقط في حالات استثنائية نادرة وواضحة ومبررة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• التغيرات الحادة والمفاجئة في سعر العملة أو تكاليف الاستيراد أو الرسوم الحكومية
• أخطاء تسعير واضحة وجوهرية لا تتناسب مع القيمة السوقية للمنتج
• تغييرات كبيرة في تكلفة المورد
• ظروف اقتصادية طارئة أو اضطرابات خارجة عن إرادتناولا يتم تطبيق ذلك إلا في الحالات التي يتعذر فيها تنفيذ الطلب بالسعر الأصلي بشكل فعلي.

في حال حدوث أي تعديل في السعر:
- سيتم إبلاغ العميل بشكل واضح قبل استكمال تنفيذ الطلب  
- يحق للعميل اختيار أحد الخيارين:  
  - الموافقة على السعر الجديد واستكمال الطلب  
  - إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل دون أي رسوم  
سيتم رد المبلغ بالكامل في هذه الحالات، ولن يتم تنفيذ الطلب إلا بعد موافقة العميل على السعر الجديد.
نحن ملتزمون بالشفافية والعدالة في جميع قرارات التسعير.
ملاحظة هامة: تأكيد الطلب يعني استلام طلب الشراء فقط، ولا يُعد قبولًا نهائيًا. يتم تثبيت السعر بشكل نهائي فقط بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، ما لم تحدث ظروف استثنائية خارجة عن السيطرة كما هو موضح أعلاه.

البند 26 - القوة القاهرة
لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تنفيذ الطلبات نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو التغيرات الاقتصادية أو مشاكل الاستيراد أو الشحن أو انقطاع الخدمات.

البند 27 - الشحن والتسليم
مواعيد التسليم المذكورة هي مواعيد تقديرية وقد تختلف حسب الظروف اللوجستية أو التشغيلية، ولا نتحمل مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادتنا.

البند 28 - مكافحة الاحتيال
نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب يُشتبه في كونه احتياليًا أو غير حقيقي أو يحتوي على معلومات غير صحيحة.

البند 29 - وسائل الدفع
تتم جميع عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو أعطال ناتجة عن أنظمة الدفع أو بوابات الدفع الخارجية.
كما نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي عملية دفع في حال الاشتباه في وجود احتيال أو استخدام غير مصرح به.
ولا يُعد إتمام عملية الدفع تأكيدًا نهائيًا للطلب، حيث يظل الطلب خاضعًا للمراجعة والموافقة النهائية.

البند 30 - حل النزاعات
في حال وجود أي نزاع أو شكوى، يجب على العميل التواصل أولاً مع فريق خدمة العملاء لدينا لمحاولة حل النزاع بشكل ودي وفي أسرع وقت ممكن.
وفي حال تعذر التوصل إلى حل ودي خلال فترة معقولة، يخضع النزاع لاختصاص محاكم جمهورية مصر العربية، ويتم تفسير وتطبيق هذه الشروط وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

البند 31 - نقل الحقوق
لا يجوز لك نقل أو تحويل أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا المسبقة.
ويحق لنا نقل أو تحويل هذه الشروط أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا إلى أي طرف آخر دون إشعار مسبق.

البند 32 - العلاقة بين الأطراف
لا تُنشئ هذه الشروط أي علاقة شراكة أو وكالة أو تمثيل قانوني بيننا وبين المستخدم.

البند 33 - اللغة المعتمدة
تم إعداد هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النسختين، تُعتمد النسخة العربية كأساس للتفسير والتطبيق.