سعر أفضل. قيمة أكبر. ✨
سماعة ابل ايربودز 4 الطراز العادي
سماعة ابل ايربودز 4 مع خاصية إلغاء الضوضاء النشط
خصم 18%

Apple

سماعة ابل ايربودز 4 لاسلكية Apple AirPods 4

6,499 جنيه 7,999 جنيه
نبهني عند انخفاض السعر
الموديل
اشتري باطمئنان وادفع بطرق متعددة

تابع هذه الماركة

اترك بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لنعلمك بكل جديد وعروض Apple.

أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف؛ أحدهما يكفي

سياسة الاسترجاع والاستبدال

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

في عناب.كوم، نقدر رضا عملائنا ونسعى لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة. لذلك، نقدم لكم سياسة مرنة للاسترجاع والاستبدال وإلغاء الطلبات لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم.

بعد استلام طلبك

  • استلم طلبك من مندوب الشحن بشكل طبيعي.
  • إذا وجدت أن المنتج غير الذي طلبته، أو تالف أو به عيب، أو أن أحد محتويات الطلب غير موجود، يرجى التواصل معنا فور ملاحظة ذلك، وسيقوم فريقنا بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
  • يرجى الاحتفاظ بالمنتج وكرتونته وجميع محتوياته كما هي حتى تتم مراجعة الحالة.

الاسترجاع

  • يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط:
    • أن يكون المنتج بغلافه الأصلي المغلق (Sealed) ولم يتم فتحه.
    • أن يكون المنتج غير مستخدم، وخالياً من أي تلف أو خدوش، وفي حالته الأصلية.
    • أن يتم إرجاعه في كرتونته وتغليفه الأصلي، على أن يكون سليماً دون تمزيق أو كتابة أو ملصقات.
    • أن يتم إرجاعه كاملاً بكل ما وصل معه: الملحقات، والهدايا المجانية، والفاتورة.
    • أن يكون الرقم التسلسلي مطابقاً للمدون على الكرتونة.
  • لا يمكن استرجاع المنتج بعد فتح غلافه الأصلي، إلا إذا كان به عيب صناعة.
  • لا يمكن استرجاع المنتجات الرقمية أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال

  • يمكنك طلب استبدال المنتج بأي منتج آخر خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بنفس شروط الاسترجاع.
  • إذا كان سعر المنتج الجديد أعلى، تدفع الفرق، وإذا كان أقل، نرد لك الفرق.

المنتجات التي بها عيب صناعة

  • تختلف الجهة المقدمة للضمان ومدته حسب كل منتج، مثل الوكيل أو الموزع أو المستورد أو ضماننا نحن، ويمكنك الاطلاع على تفاصيلها في تبويب «معلومات الضمان» بصفحة المنتج.
  • خلال 30 يوماً من الاستلام: تواصل معنا وأعد المنتج إلينا، ونتولى نحن فحصه أو تسليمه إلى الجهة المقدمة للضمان للحصول على تقرير فني. وبناء على نتيجة الفحص يتم تحديد إن كان العيب عيب صناعة أو ناتجاً عن سوء الاستخدام، وتقرير استبدال المنتج من عدمه. وسيتم إبلاغك بنتيجة الفحص، وإذا لم تتفق معها يمكنك التواصل معنا لمراجعتها.
  • بعد مرور 30 يوماً: يتم التعامل مع العيب من خلال ضمان المنتج الموضح في صفحة المنتج.
  • إذا كان المنتج به عيب صناعة، لكنه تعرض أيضاً لتلف من جانب العميل مثل الخدوش أو الكسر أو آثار الصدمات، فقد لا يتم قبول استبداله أو استرجاعه، أو قد يتم خصم قيمة التلف، أو إصلاح العيب من خلال ضمان المنتج، وذلك حسب تقييم كل حالة.

كيفية تقديم الطلب

  • قدم طلبك من خلال حسابك أو تواصل معنا، مع ذكر رقم الطلب والسبب، وإرفاق صور أو فيديو في حالة وجود عيب.
  • بعد مراجعة طلبك، سنتواصل معك لتحديد طريقة إعادة المنتج، سواء من خلال مندوب شحن يستلمه من عنوانك، أو بتسليمه في مقرنا.

استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل:

  • الدفع بالبطاقة: إلى نفس البطاقة المستخدمة في الدفع.
  • الدفع عند الاستلام: عبر InstaPay أو المحافظ الإلكترونية أو تحويل بنكي، أو نقداً من مقرنا بعد التنسيق مع خدمة العملاء.
  • في حالة الدفع بالبطاقات البنكية مسبقة الدفع، قد يتم خصم 3% من المبلغ المسترد بسبب رسوم المعالجة البنكية.
  • قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك وقتاً إضافياً حسب البنك أو وسيلة الدفع.

مصاريف الشحن

  • إذا كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب عيب صناعة أو خطأ من جانبنا، نتحمل نحن مصاريف شحن الإرجاع، ونرد لك أيضاً مصاريف الشحن الأصلية للطلب.
  • إذا كان السبب من جانب العميل، قد يتحمل العميل مصاريف شحن الإرجاع، ولا يتم رد مصاريف الشحن الأصلية للطلب.

إلغاء الطلب

  • قبل تجهيز الطلب للشحن: يمكنك إلغاء طلبك بنفسك من خلال حسابك، أو من خلال التواصل معنا.
  • بعد تجهيز الطلب أو شحنه: يمكنك طلب الإلغاء في أي وقت قبل استلامه من خلال التواصل معنا.
  • في حالة رفض استلام الطلب عند وصول المندوب، قد يتحمل العميل مصاريف الشحن.
  • إذا كان الطلب مدفوعاً، يتم استرداد المبلغ بنفس الطرق الموضحة في بند استرداد المبلغ.

ملاحظة

لا تخل هذه السياسة بأي حقوق مقررة للمستهلك وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو تحديثها في أي وقت، وسيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية.

سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

التوصيل لجميع محافظات مصر
التوصيل في نفس اليوم متاح في القاهرة والجيزة للطلبات قبل الساعة 5 مساءً
التوصيل في نفس اليوم متاح لبعض المحافظات الأخرى عبر وسائل النقل بين المحافظات
شحن مجاني للطلبات بقيمة 5000 جنيه أو أكثر (لا يشمل بعض المحافظات)
الاستلام من مقرنا مجاناً
تسوق بثقة: استرداد أموالك أو استبدال منتجك مضمون وفقاً لـسياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء

تكلفة الشحن

  • تظهر تكلفة الشحن (إن وجدت) في صفحة الدفع بعد اختيار المحافظة.
  • الشحن مجاني للطلبات بقيمة 5000 جنيه أو أكثر، ما عدا محافظات مطروح والوادي الجديد وشمال سيناء.
  • الاستلام من مقرنا مجاناً.
  • التوصيل في نفس اليوم قد يكون برسوم إضافية.

مواعيد تجهيز وشحن الطلبات

  • الطلبات التي تتم من السبت إلى الخميس قبل الساعة 5 مساءً يتم تسليمها لشركة الشحن في نفس اليوم، والطلبات بعد هذا الموعد يتم شحنها في يوم العمل التالي، إلا في حالات استثنائية.
  • لا يتم التوصيل يوم الجمعة أو في العطلات الرسمية إلا في حالات استثنائية.
  • قد يتم التواصل معك لتأكيد الطلب قبل شحنه.

الدفع عند الاستلام

في الطلبات التي تزيد قيمتها على 10,000 جنيه، قد نطلب تحويل المبلغ الزائد عن 10,000 جنيه قبل الشحن، وخاصة للطلبات خارج القاهرة والجيزة.

مدة التوصيل (تقريبية)

القاهرة والجيزة والإسكندرية1 - 2 يوم عمل
مدن القناة والدلتا2 - 3 أيام عمل
الصعيد والبحر الأحمر وجنوب سيناء3 - 5 أيام عمل
مطروح والوادي الجديد وشمال سيناء5 - 7 أيام عمل

تبدأ مدة التوصيل من تاريخ شحن الطلب، وقد تزيد في فترات المواسم والعروض أو لظروف خارجة عن إرادتنا.

التوصيل في نفس اليوم

  • متاح في القاهرة والجيزة للطلبات التي تتم من السبت إلى الخميس قبل الساعة 5 مساءً.
  • قد يكون برسوم إضافية، ويرجى التواصل معنا بعد إتمام الطلب لتأكيد إمكانية التوصيل في نفس اليوم.
  • كما يتوفر لبعض المحافظات الأخرى عبر وسائل النقل بين المحافظات (الحافلات)، ويتم تحديد مكان الاستلام بعد التنسيق معنا.

الاستلام من مقرنا

  • اختر «الاستلام من المقر» في صفحة الدفع، وسنقوم بإبلاغك عندما يكون طلبك جاهزاً للاستلام.
  • يرجى إحضار رقم الطلب عند الاستلام.
  • يمكن الاستلام يوم الجمعة وفي العطلات الرسمية في حالات استثنائية بعد التنسيق معنا.

تتبع الطلب

  • بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني برابط تتبع الشحنة.
  • يمكنك أيضاً متابعة حالة طلبك في أي وقت من خلال حسابك.
  • إذا لم يصلك طلبك خلال المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا وسنتابع الطلب مع شركة الشحن.

عنوان التوصيل

  • لتوصيل أدق، ننصح بإضافة علامة مميزة بالقرب من العنوان، واسم الكمبوند أو المنطقة إن وجد.
  • يمكن تعديل عنوان التوصيل قبل تجهيز الطلب للشحن من خلال التواصل معنا، أما بعد تجهيزه أو شحنه فقد لا يكون التعديل متاحاً.
  • في بعض المناطق البعيدة، أو إذا تعذر وصول المندوب إلى العنوان نفسه، قد يتم الاتفاق معك على أقرب نقطة التقاء مناسبة لتسليم الطلب.

استلام الطلب من المندوب

  • سيتواصل معك مندوب الشحن قبل التوصيل، لذلك يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف وأن يكون الهاتف متاحاً.
  • إذا استلم الطلب شخص آخر نيابة عنك، مثل أحد أفراد الأسرة أو أمن المبنى أو زملاء العمل، يعتبر الطلب قد تم استلامه.
  • في حالة تعذر التسليم بعد عدة محاولات، قد يتم إلغاء الطلب وإعادته إلينا.
  • إذا وجدت أي مشكلة في طلبك بعد استلامه، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء.

منتجات الحجز المسبق

يتم شحن منتجات الحجز المسبق حسب الموعد الموضح في صفحة المنتج أو الموعد الذي يوضحه فريق خدمة العملاء.

الشحن خارج مصر

يقتصر التوصيل حالياً على جميع محافظات مصر فقط.

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار، يمكنك زيارة صفحة المساعدة أو التواصل معنا.
تسوق المزيد
سماعات Apple AirPods Apple

الإصدار الأحدث من هذا المنتج

سماعة ابل ايربودز Apple AirPods 5 بإلغاء الضوضاء
موديل أحدث
سماعة ابل ايربودز Apple AirPods 5 بإلغاء الضوضاء
8,999 جنيه

تفاصيل المنتج

سماعة ابل ايربودز 4 سماعة أذن لاسلكية بشريحة H2 وصوت مكاني مخصص وعلبة شحن صغيرة بمنفذ USB-C، تستقر في الأذن دون أطراف سيليكون، وتتوفر بنسخة عادية ونسخة بعزل نشط للضوضاء.

نسختان: عادية أو بعزل نشط للضوضاء
النسختان بنفس تصميم السماعة وشريحة H2 وتصنيف IP54. وتضيف ايربودز 4 بعزل الضوضاء (ANC) العزل النشط ووضع الشفافية والصوت التكيفي والوعي بالمحادثة، وعلبتها تُشحن لاسلكيًا وفيها سماعة للعثور عليها عبر Find My. اختر النسخة المطلوبة من خيارات المنتج قبل إتمام الطلب.

ايربودز 4ايربودز 4 بعزل الضوضاء
عزل نشط للضوضاء ووضع الشفافيةلانعم
صوت تكيفي ووعي بالمحادثةلانعم
مدة الاستماع في الشحنةحتى 5 ساعاتحتى 4 ساعات مع العزل، وحتى 5 ساعات دونه
المدة الكلية مع العلبةحتى 30 ساعةحتى 20 ساعة مع العزل، وحتى 30 ساعة دونه
شحن العلبةUSB-CUSB-C وشاحن ابل واتش وشاحن لاسلكي معتمد Qi
سماعة في العلبةلانعم
وزن العلبة32.3 جرام34.7 جرام

راحة في الأذن دون أطراف سيليكون
تستقر ايربودز 4 في الجزء الخارجي من الأذن دون أطراف سيليكون، فتبقى منتبهًا لما حولك ولا تشعر بانسداد الأذن. ووزن السماعة الواحدة 4.3 جرام فقط، فتبقى مريحة في المكالمات الطويلة وساعات الاستماع.

صوت مكاني مخصص وضبط تلقائي للصوت
سماعة صوتية مصممة من ابل ومضخم بمدى ديناميكي عالٍ يقدمان باصًا غنيًا وأصواتًا واضحة. والصوت المكاني المخصص مع تتبع حركة الرأس يحيطك بالصوت في الأفلام والموسيقى المدعومة، بينما يضبط Adaptive EQ الصوت على أذنك.

أهم مميزات سماعة ابل ايربودز 4:

  • تحكم بمستشعر الضغط: اضغط على ساق السماعة مرة للتشغيل أو الإيقاف أو الرد، ومرتين للمقطع التالي، وثلاث مرات للمقطع السابق، وضغطة مطولة لتشغيل Siri.
  • التفاعل مع Siri بحركة الرأس: أومئ برأسك لقبول مكالمة أو الرد على تنبيه من Siri، أو هزّ رأسك للرفض، دون أن تتكلم.
  • مكالمات واضحة بعزل الصوت: ميكروفونان موجّهان ومستشعر لرصد الكلام يقللان الضوضاء المحيطة، فيسمع الطرف الآخر صوتك بوضوح.
  • مقاومة للغبار والعرق والماء IP54: السماعات والعلبة في النسختين بتصنيف IP54، تناسب التمارين والرذاذ الخفيف لكنها غير مخصصة للسباحة.
  • علبة صغيرة بمنفذ USB-C: مقاس العلبة 46.2 × 50.1 × 21.2 ملم، وتُشحن بنفس كابل USB-C الخاص بايفون 15 وما بعده والايباد والماك. وخمس دقائق في العلبة تكفي نحو ساعة استماع.
  • إيقاف تلقائي عند إخراج السماعة: مستشعر بصري داخل الأذن يوقف التشغيل عند إخراج السماعة ويستأنفه عند إعادتها.
  • تحكم في الكاميرا: اضغط على ساق السماعة لالتقاط صورة أو بدء فيديو على ايفون أو ايباد بنظام iOS 26 أو iPadOS 26 وما بعدهما.
  • بلوتوث 5.3 وتوافق واسع: تتصل مع ايفون وايباد وماك وابل واتش وApple TV وApple Vision Pro بالإصدارات الحالية من أنظمتها، وتعمل كسماعة بلوتوث عادية مع موبايلات أندرويد ولابتوبات ويندوز.

المواصفات الفنية:

الشريحةApple H2
الصوتسماعة صوتية مصممة من ابل، مضخم بمدى ديناميكي عالٍ، عزل الصوت في المكالمات، صوت مكاني مخصص مع تتبع حركة الرأس، Adaptive EQ؛ وتضيف نسخة ANC العزل النشط ووضع الشفافية والصوت التكيفي والوعي بالمحادثة
الميكروفونات والمستشعراتميكروفونان موجّهان، ميكروفون داخلي، مستشعر بصري داخل الأذن، مستشعر حركة، مستشعر لرصد الكلام، مستشعر ضغط
البطارية، ايربودز 4حتى 5 ساعات استماع، وحتى 30 ساعة مع العلبة
البطارية، ايربودز 4 بعزل الضوضاءحتى 4 ساعات مع العزل (5 ساعات دونه)، وحتى 20 ساعة مع العلبة مع العزل (30 ساعة دونه)
الشحن السريعنحو ساعة استماع من 5 دقائق في العلبة
مقاومة الماء والغبارIP54 للسماعات والعلبة
البلوتوث5.3
مقاس ووزن السماعة30.2 × 18.3 × 18.1 ملم، 4.3 جرام لكل سماعة
مقاس ووزن العلبة46.2 × 50.1 × 21.2 ملم؛ 32.3 جرام (ايربودز 4)، 34.7 جرام (بعزل الضوضاء)
سماعة ابل ايربودز 4 الطراز العادي

سماعة ابل ايربودز 4 لاسلكية Apple AirPods 4

6,499 جنيه 7,999 جنيه

منتجات أصلية 100%

توصيل سريع وآمن

دعم مباشر 24/7

الرئيسية الأقسام العروض السلة حسابي