سماعة Bose Ultra Open Earbuds الجيل الثاني
سماعة Bose Ultra Open Earbuds الجيل الثاني
15,999 جنيه
سماعات Bose QuietComfort Ultra Earbuds الجيل الثاني
14,499 جنيه
لم نتمكن من تحميل بيانات توفر الاستلام
تابع هذه الماركة
اترك بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لنعلمك بكل جديد وعروض BOSE.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
في عناب.كوم، نقدر رضا عملائنا ونسعى لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة. لذلك، نقدم لكم سياسة مرنة للاسترجاع والاستبدال وإلغاء الطلبات لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم.
بعد استلام طلبك
- استلم طلبك من مندوب الشحن بشكل طبيعي.
- إذا وجدت أن المنتج غير الذي طلبته، أو تالف أو به عيب، أو أن أحد محتويات الطلب غير موجود، يرجى التواصل معنا فور ملاحظة ذلك، وسيقوم فريقنا بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
- يرجى الاحتفاظ بالمنتج وكرتونته وجميع محتوياته كما هي حتى تتم مراجعة الحالة.
الاسترجاع
- يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط:
- أن يكون المنتج بغلافه الأصلي المغلق (Sealed) ولم يتم فتحه.
- أن يكون المنتج غير مستخدم، وخالياً من أي تلف أو خدوش، وفي حالته الأصلية.
- أن يتم إرجاعه في كرتونته وتغليفه الأصلي، على أن يكون سليماً دون تمزيق أو كتابة أو ملصقات.
- أن يتم إرجاعه كاملاً بكل ما وصل معه: الملحقات، والهدايا المجانية، والفاتورة.
- أن يكون الرقم التسلسلي مطابقاً للمدون على الكرتونة.
- لا يمكن استرجاع المنتج بعد فتح غلافه الأصلي، إلا إذا كان به عيب صناعة.
- لا يمكن استرجاع المنتجات الرقمية أو بطاقات الهدايا.
الاستبدال
- يمكنك طلب استبدال المنتج بأي منتج آخر خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بنفس شروط الاسترجاع.
- إذا كان سعر المنتج الجديد أعلى، تدفع الفرق، وإذا كان أقل، نرد لك الفرق.
المنتجات التي بها عيب صناعة
- تختلف الجهة المقدمة للضمان ومدته حسب كل منتج، مثل الوكيل أو الموزع أو المستورد أو ضماننا نحن، ويمكنك الاطلاع على تفاصيلها في تبويب «معلومات الضمان» بصفحة المنتج.
- خلال 30 يوماً من الاستلام: تواصل معنا وأعد المنتج إلينا، ونتولى نحن فحصه أو تسليمه إلى الجهة المقدمة للضمان للحصول على تقرير فني. وبناء على نتيجة الفحص يتم تحديد إن كان العيب عيب صناعة أو ناتجاً عن سوء الاستخدام، وتقرير استبدال المنتج من عدمه. وسيتم إبلاغك بنتيجة الفحص، وإذا لم تتفق معها يمكنك التواصل معنا لمراجعتها.
- بعد مرور 30 يوماً: يتم التعامل مع العيب من خلال ضمان المنتج الموضح في صفحة المنتج.
- إذا كان المنتج به عيب صناعة، لكنه تعرض أيضاً لتلف من جانب العميل مثل الخدوش أو الكسر أو آثار الصدمات، فقد لا يتم قبول استبداله أو استرجاعه، أو قد يتم خصم قيمة التلف، أو إصلاح العيب من خلال ضمان المنتج، وذلك حسب تقييم كل حالة.
كيفية تقديم الطلب
- قدم طلبك من خلال حسابك أو تواصل معنا، مع ذكر رقم الطلب والسبب، وإرفاق صور أو فيديو في حالة وجود عيب.
- بعد مراجعة طلبك، سنتواصل معك لتحديد طريقة إعادة المنتج، سواء من خلال مندوب شحن يستلمه من عنوانك، أو بتسليمه في مقرنا.
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل:
- الدفع بالبطاقة: إلى نفس البطاقة المستخدمة في الدفع.
- الدفع عند الاستلام: عبر InstaPay أو المحافظ الإلكترونية أو تحويل بنكي، أو نقداً من مقرنا بعد التنسيق مع خدمة العملاء.
- في حالة الدفع بالبطاقات البنكية مسبقة الدفع، قد يتم خصم 3% من المبلغ المسترد بسبب رسوم المعالجة البنكية.
- قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك وقتاً إضافياً حسب البنك أو وسيلة الدفع.
مصاريف الشحن
- إذا كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب عيب صناعة أو خطأ من جانبنا، نتحمل نحن مصاريف شحن الإرجاع، ونرد لك أيضاً مصاريف الشحن الأصلية للطلب.
- إذا كان السبب من جانب العميل، قد يتحمل العميل مصاريف شحن الإرجاع، ولا يتم رد مصاريف الشحن الأصلية للطلب.
إلغاء الطلب
- قبل تجهيز الطلب للشحن: يمكنك إلغاء طلبك بنفسك من خلال حسابك، أو من خلال التواصل معنا.
- بعد تجهيز الطلب أو شحنه: يمكنك طلب الإلغاء في أي وقت قبل استلامه من خلال التواصل معنا.
- في حالة رفض استلام الطلب عند وصول المندوب، قد يتحمل العميل مصاريف الشحن.
- إذا كان الطلب مدفوعاً، يتم استرداد المبلغ بنفس الطرق الموضحة في بند استرداد المبلغ.
ملاحظة
لا تخل هذه السياسة بأي حقوق مقررة للمستهلك وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو تحديثها في أي وقت، وسيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية.
سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
| التوصيل لجميع محافظات مصر |
| التوصيل في نفس اليوم متاح في القاهرة والجيزة للطلبات قبل الساعة 5 مساءً |
| التوصيل في نفس اليوم متاح لبعض المحافظات الأخرى عبر وسائل النقل بين المحافظات |
| شحن مجاني للطلبات بقيمة 5000 جنيه أو أكثر (لا يشمل بعض المحافظات) |
| الاستلام من مقرنا مجاناً |
| تسوق بثقة: استرداد أموالك أو استبدال منتجك مضمون وفقاً لـسياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء |
تكلفة الشحن
- تظهر تكلفة الشحن (إن وجدت) في صفحة الدفع بعد اختيار المحافظة.
- الشحن مجاني للطلبات بقيمة 5000 جنيه أو أكثر، ما عدا محافظات مطروح والوادي الجديد وشمال سيناء.
- الاستلام من مقرنا مجاناً.
- التوصيل في نفس اليوم قد يكون برسوم إضافية.
مواعيد تجهيز وشحن الطلبات
- الطلبات التي تتم من السبت إلى الخميس قبل الساعة 5 مساءً يتم تسليمها لشركة الشحن في نفس اليوم، والطلبات بعد هذا الموعد يتم شحنها في يوم العمل التالي، إلا في حالات استثنائية.
- لا يتم التوصيل يوم الجمعة أو في العطلات الرسمية إلا في حالات استثنائية.
- قد يتم التواصل معك لتأكيد الطلب قبل شحنه.
الدفع عند الاستلام
في الطلبات التي تزيد قيمتها على 10,000 جنيه، قد نطلب تحويل المبلغ الزائد عن 10,000 جنيه قبل الشحن، وخاصة للطلبات خارج القاهرة والجيزة.
مدة التوصيل (تقريبية)
| القاهرة والجيزة والإسكندرية | 1 - 2 يوم عمل |
| مدن القناة والدلتا | 2 - 3 أيام عمل |
| الصعيد والبحر الأحمر وجنوب سيناء | 3 - 5 أيام عمل |
| مطروح والوادي الجديد وشمال سيناء | 5 - 7 أيام عمل |
تبدأ مدة التوصيل من تاريخ شحن الطلب، وقد تزيد في فترات المواسم والعروض أو لظروف خارجة عن إرادتنا.
التوصيل في نفس اليوم
- متاح في القاهرة والجيزة للطلبات التي تتم من السبت إلى الخميس قبل الساعة 5 مساءً.
- قد يكون برسوم إضافية، ويرجى التواصل معنا بعد إتمام الطلب لتأكيد إمكانية التوصيل في نفس اليوم.
- كما يتوفر لبعض المحافظات الأخرى عبر وسائل النقل بين المحافظات (الحافلات)، ويتم تحديد مكان الاستلام بعد التنسيق معنا.
الاستلام من مقرنا
- اختر «الاستلام من المقر» في صفحة الدفع، وسنقوم بإبلاغك عندما يكون طلبك جاهزاً للاستلام.
- يرجى إحضار رقم الطلب عند الاستلام.
- يمكن الاستلام يوم الجمعة وفي العطلات الرسمية في حالات استثنائية بعد التنسيق معنا.
تتبع الطلب
- بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني برابط تتبع الشحنة.
- يمكنك أيضاً متابعة حالة طلبك في أي وقت من خلال حسابك.
- إذا لم يصلك طلبك خلال المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا وسنتابع الطلب مع شركة الشحن.
عنوان التوصيل
- لتوصيل أدق، ننصح بإضافة علامة مميزة بالقرب من العنوان، واسم الكمبوند أو المنطقة إن وجد.
- يمكن تعديل عنوان التوصيل قبل تجهيز الطلب للشحن من خلال التواصل معنا، أما بعد تجهيزه أو شحنه فقد لا يكون التعديل متاحاً.
- في بعض المناطق البعيدة، أو إذا تعذر وصول المندوب إلى العنوان نفسه، قد يتم الاتفاق معك على أقرب نقطة التقاء مناسبة لتسليم الطلب.
استلام الطلب من المندوب
- سيتواصل معك مندوب الشحن قبل التوصيل، لذلك يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف وأن يكون الهاتف متاحاً.
- إذا استلم الطلب شخص آخر نيابة عنك، مثل أحد أفراد الأسرة أو أمن المبنى أو زملاء العمل، يعتبر الطلب قد تم استلامه.
- في حالة تعذر التسليم بعد عدة محاولات، قد يتم إلغاء الطلب وإعادته إلينا.
- إذا وجدت أي مشكلة في طلبك بعد استلامه، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء.
منتجات الحجز المسبق
يتم شحن منتجات الحجز المسبق حسب الموعد الموضح في صفحة المنتج أو الموعد الذي يوضحه فريق خدمة العملاء.
الشحن خارج مصر
يقتصر التوصيل حالياً على جميع محافظات مصر فقط.
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار، يمكنك زيارة صفحة المساعدة أو التواصل معنا.
تفاصيل المنتج
تفاصيل المنتج
سماعة Bose Ultra Open Earbuds الجيل الثاني تُطوّق حافة الأذن بدل أن تسدّها، ببطارية تصل إلى 9 ساعات وصوت محيطي وعلبة شحن لاسلكية.
معظم السماعات تطلب منك الاختيار بين الموسيقى وبين ما يدور حولك، وهذه لا تفعل. التصميم المفتوح الذي يُطوّق الأذن يستقر على حافة الأذن ويترك قناة السمع مفتوحة تمامًا، فتسمع صوت الشارع أو زميلك أو جرس الباب والموسيقى شغّالة. وهي الخيار لمن لا يرتدي السماعات في العمل أو في الطريق لأن عزل الصوت عنه ليس واردًا.
وتقنية OpenAudio هي ما يُبقي ما تسمعه خاصًا بك. الصوت موجَّه إلى داخل أذنك لا منتشرًا حولك، فمن يجلس بجوارك لا يكاد يسمع شيئًا. وأمام الجيل الأول يرتفع الصوت نفسه: باس أعمق ومستوى صوت أعلى، وTrueSpatial للصوت المحيطي الذي يوزّع النغمات حولك بدل أن يحصرها داخل رأسك، ووضع Cinema الجديد المضبوط للأفلام لا للموسيقى.
والبطارية هي التطوير الآخر. حتى 9 ساعات في الشحنة الواحدة في الاستماع العادي، والعلبة تحمل حتى 19.5 ساعة إضافية — أي نحو 28.5 ساعة في المجمل قبل أن يحتاج أيٌ منهما إلى الكهرباء. وعشر دقائق داخل العلبة المغلقة تعيد حتى ساعتين، والعلبة نفسها صارت تُشحن لاسلكيًا، وهو ما لم يكن متاحًا في الجيل الأول دون ملحق منفصل.
وما تبقّى مبني للارتداء طوال اليوم. مفصل مرن قابل للضبط يجعل الطوق يجلس كما تريده أذنك، ووزن السماعة الواحدة نحو 5.9 جرام، وتصنيف IPX4 يغطي العرق ورذاذ المطر المفاجئ. والمكالمات تمر عبر SpeechClarity، والتشطيب معدني أنعم بأربعة ألوان: Black وWhite Smoke، والإصدار المحدود Cherry Chocolate وOlive Green.
أهم مميزات سماعة Bose Ultra Open Earbuds الجيل الثاني:
- تصميم مفتوح يُطوّق حافة الأذن: السماعة تتثبّت على حافة الأذن وتترك القناة مفتوحة، فتبقى منتبهًا للشارع والنداءات ومن حولك والموسيقى شغّالة.
- تقنية OpenAudio: الصوت موجَّه إلى داخل أذنك لا إلى الخارج، وهو ما يجعل ما تسمعه خاصًا أكثر بكثير مما يوحي به التصميم المفتوح.
- باس أعمق وصوت أعلى من الجيل الأول: أكثر ما يُؤخذ على السماعات المفتوحة هو ضعف الصوت، وهذا تحديدًا ما أعادت Bose بناءه.
- صوت محيطي بتقنية TrueSpatial: يوزّع الصوت حولك بدل أن يحصره داخل رأسك، ويبقى ثابتًا في مكانه مع حركة رأسك.
- وضع Cinema الجديد: ضبط منفصل للأفلام والفيديو بدل الموسيقى، بمسرح صوتي أوسع أقرب إلى قاعة العرض.
- حتى 9 ساعات في الشحنة الواحدة: إضافة إلى 19.5 ساعة من العلبة، أي نحو 28.5 ساعة في المجمل. ومع تشغيل الصوت المحيطي أو ضبط الصوت التلقائي تصل إلى 5 ساعات، وأربع ساعات عند تشغيل الاثنين معًا.
- علبة شحن لاسلكي: جديدة في هذا الجيل — ضعها على قاعدة شحن لاسلكي، أو اشحنها عبر USB-C. والشحن الكامل يستغرق نحو ساعة واحدة.
- عشر دقائق مقابل ساعتين: توقّف قصير داخل العلبة المغلقة يكفي لرحلة الذهاب أو جلسة تمرين.
- تقنية SpeechClarity: تُبقي صوتك واضحًا في المكالمات، مع تنبيهات صوتية مختصرة داخل السماعة نفسها.
- مفصل مرن قابل للضبط: الطوق ينثني ليجلس كما تريده أذنك، ووزن السماعة الواحدة نحو 5.9 جرام.
- مقاومة ماء IPX4: مصنّفة للعرق والرذاذ، وهذا يغطي التمارين والمطر المفاجئ.
- بلوتوث 5.4 بمدى نحو 9 أمتار: تذكر Bose مدى عمل يبلغ 30 قدمًا من الجهاز المصدر.
- أربعة ألوان: Black وWhite Smoke، إضافة إلى الإصدار المحدود Cherry Chocolate وOlive Green. اختر اللون المطلوب من خيارات المنتج قبل إتمام الطلب.
التوصيل والتوافق:
| طريقة الارتداء | مفتوحة تُطوّق حافة الأذن، وقناة السمع تبقى مفتوحة |
| إلغاء الضوضاء | غير موجود، وهذا مقصود في التصميم |
| البلوتوث | 5.4 |
| المدى | نحو 9 أمتار (30 قدمًا) |
| بطارية السماعة | حتى 9 ساعات، وحتى 5 ساعات مع الصوت المحيطي أو ضبط الصوت التلقائي، وحتى 4 ساعات معهما معًا |
| بطارية العلبة | حتى 19.5 ساعة إضافية، أي نحو 28.5 ساعة في المجمل |
| الشحن | قاعدة لاسلكية أو USB-C، شحن كامل في نحو ساعة، وعشر دقائق مقابل ساعتين |
| مقاومة الماء | IPX4 |
| أبعاد ووزن السماعة | نحو 18.9 × 17.7 × 27.7 ملم، ووزن نحو 5.9 جرام للواحدة |
| أبعاد ووزن العلبة | نحو 47.5 × 26.8 × 66.0 ملم، ووزن نحو 49.9 جرام |
| الألوان | Black وWhite Smoke وCherry Chocolate وOlive Green |
مواصفات المنتج
مواصفات المنتج
محتويات العبوه
محتويات العبوه
تقييمات العملاء
تقييمات العملاء
الأسئلة والاستفسارات
الأسئلة والاستفسارات
أسئلة شائعة
استفسارات العملاء (0)
