جرس باب بكاميرا eufy Video Doorbell C210 لاسلكي ببطارية مع وحدة رنين Wi-Fi
لم نتمكن من تحميل بيانات توفر الاستلام
تابع هذه الماركة
اترك بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لنعلمك بكل جديد وعروض eufy.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
في عناب.كوم، نقدر رضا عملائنا ونسعى لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة. لذلك، نقدم لكم سياسة مرنة للاسترجاع والاستبدال وإلغاء الطلبات لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم.
بعد استلام طلبك
- استلم طلبك من مندوب الشحن بشكل طبيعي.
- إذا وجدت أن المنتج غير الذي طلبته، أو تالف أو به عيب، أو أن أحد محتويات الطلب غير موجود، يرجى التواصل معنا فور ملاحظة ذلك، وسيقوم فريقنا بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
- يرجى الاحتفاظ بالمنتج وكرتونته وجميع محتوياته كما هي حتى تتم مراجعة الحالة.
الاسترجاع
- يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط:
- أن يكون المنتج بغلافه الأصلي المغلق (Sealed) ولم يتم فتحه.
- أن يكون المنتج غير مستخدم، وخالياً من أي تلف أو خدوش، وفي حالته الأصلية.
- أن يتم إرجاعه في كرتونته وتغليفه الأصلي، على أن يكون سليماً دون تمزيق أو كتابة أو ملصقات.
- أن يتم إرجاعه كاملاً بكل ما وصل معه: الملحقات، والهدايا المجانية، والفاتورة.
- أن يكون الرقم التسلسلي مطابقاً للمدون على الكرتونة.
- لا يمكن استرجاع المنتج بعد فتح غلافه الأصلي، إلا إذا كان به عيب صناعة.
- لا يمكن استرجاع المنتجات الرقمية أو بطاقات الهدايا.
الاستبدال
- يمكنك طلب استبدال المنتج بأي منتج آخر خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بنفس شروط الاسترجاع.
- إذا كان سعر المنتج الجديد أعلى، تدفع الفرق، وإذا كان أقل، نرد لك الفرق.
المنتجات التي بها عيب صناعة
- تختلف الجهة المقدمة للضمان ومدته حسب كل منتج، مثل الوكيل أو الموزع أو المستورد أو ضماننا نحن، ويمكنك الاطلاع على تفاصيلها في تبويب «معلومات الضمان» بصفحة المنتج.
- خلال 30 يوماً من الاستلام: تواصل معنا وأعد المنتج إلينا، ونتولى نحن فحصه أو تسليمه إلى الجهة المقدمة للضمان للحصول على تقرير فني. وبناء على نتيجة الفحص يتم تحديد إن كان العيب عيب صناعة أو ناتجاً عن سوء الاستخدام، وتقرير استبدال المنتج من عدمه. وسيتم إبلاغك بنتيجة الفحص، وإذا لم تتفق معها يمكنك التواصل معنا لمراجعتها.
- بعد مرور 30 يوماً: يتم التعامل مع العيب من خلال ضمان المنتج الموضح في صفحة المنتج.
- إذا كان المنتج به عيب صناعة، لكنه تعرض أيضاً لتلف من جانب العميل مثل الخدوش أو الكسر أو آثار الصدمات، فقد لا يتم قبول استبداله أو استرجاعه، أو قد يتم خصم قيمة التلف، أو إصلاح العيب من خلال ضمان المنتج، وذلك حسب تقييم كل حالة.
كيفية تقديم الطلب
- قدم طلبك من خلال حسابك أو تواصل معنا، مع ذكر رقم الطلب والسبب، وإرفاق صور أو فيديو في حالة وجود عيب.
- بعد مراجعة طلبك، سنتواصل معك لتحديد طريقة إعادة المنتج، سواء من خلال مندوب شحن يستلمه من عنوانك، أو بتسليمه في مقرنا.
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل:
- الدفع بالبطاقة: إلى نفس البطاقة المستخدمة في الدفع.
- الدفع عند الاستلام: عبر InstaPay أو المحافظ الإلكترونية أو تحويل بنكي، أو نقداً من مقرنا بعد التنسيق مع خدمة العملاء.
- في حالة الدفع بالبطاقات البنكية مسبقة الدفع، قد يتم خصم 3% من المبلغ المسترد بسبب رسوم المعالجة البنكية.
- قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك وقتاً إضافياً حسب البنك أو وسيلة الدفع.
مصاريف الشحن
- إذا كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب عيب صناعة أو خطأ من جانبنا، نتحمل نحن مصاريف شحن الإرجاع، ونرد لك أيضاً مصاريف الشحن الأصلية للطلب.
- إذا كان السبب من جانب العميل، قد يتحمل العميل مصاريف شحن الإرجاع، ولا يتم رد مصاريف الشحن الأصلية للطلب.
إلغاء الطلب
- قبل تجهيز الطلب للشحن: يمكنك إلغاء طلبك بنفسك من خلال حسابك، أو من خلال التواصل معنا.
- بعد تجهيز الطلب أو شحنه: يمكنك طلب الإلغاء في أي وقت قبل استلامه من خلال التواصل معنا.
- في حالة رفض استلام الطلب عند وصول المندوب، قد يتحمل العميل مصاريف الشحن.
- إذا كان الطلب مدفوعاً، يتم استرداد المبلغ بنفس الطرق الموضحة في بند استرداد المبلغ.
ملاحظة
لا تخل هذه السياسة بأي حقوق مقررة للمستهلك وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو تحديثها في أي وقت، وسيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية.
سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
| التوصيل لجميع محافظات مصر |
| التوصيل في نفس اليوم متاح في القاهرة والجيزة للطلبات قبل الساعة 5 مساءً |
| التوصيل في نفس اليوم متاح لبعض المحافظات الأخرى عبر وسائل النقل بين المحافظات |
| شحن مجاني للطلبات بقيمة 5000 جنيه أو أكثر (لا يشمل بعض المحافظات) |
| الاستلام من مقرنا مجاناً |
| تسوق بثقة: استرداد أموالك أو استبدال منتجك مضمون وفقاً لـسياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء |
تكلفة الشحن
- تظهر تكلفة الشحن (إن وجدت) في صفحة الدفع بعد اختيار المحافظة.
- الشحن مجاني للطلبات بقيمة 5000 جنيه أو أكثر، ما عدا محافظات مطروح والوادي الجديد وشمال سيناء.
- الاستلام من مقرنا مجاناً.
- التوصيل في نفس اليوم قد يكون برسوم إضافية.
مواعيد تجهيز وشحن الطلبات
- الطلبات التي تتم من السبت إلى الخميس قبل الساعة 5 مساءً يتم تسليمها لشركة الشحن في نفس اليوم، والطلبات بعد هذا الموعد يتم شحنها في يوم العمل التالي، إلا في حالات استثنائية.
- لا يتم التوصيل يوم الجمعة أو في العطلات الرسمية إلا في حالات استثنائية.
- قد يتم التواصل معك لتأكيد الطلب قبل شحنه.
الدفع عند الاستلام
في الطلبات التي تزيد قيمتها على 10,000 جنيه، قد نطلب تحويل المبلغ الزائد عن 10,000 جنيه قبل الشحن، وخاصة للطلبات خارج القاهرة والجيزة.
مدة التوصيل (تقريبية)
| القاهرة والجيزة والإسكندرية | 1 - 2 يوم عمل |
| مدن القناة والدلتا | 2 - 3 أيام عمل |
| الصعيد والبحر الأحمر وجنوب سيناء | 3 - 5 أيام عمل |
| مطروح والوادي الجديد وشمال سيناء | 5 - 7 أيام عمل |
تبدأ مدة التوصيل من تاريخ شحن الطلب، وقد تزيد في فترات المواسم والعروض أو لظروف خارجة عن إرادتنا.
التوصيل في نفس اليوم
- متاح في القاهرة والجيزة للطلبات التي تتم من السبت إلى الخميس قبل الساعة 5 مساءً.
- قد يكون برسوم إضافية، ويرجى التواصل معنا بعد إتمام الطلب لتأكيد إمكانية التوصيل في نفس اليوم.
- كما يتوفر لبعض المحافظات الأخرى عبر وسائل النقل بين المحافظات (الحافلات)، ويتم تحديد مكان الاستلام بعد التنسيق معنا.
الاستلام من مقرنا
- اختر «الاستلام من المقر» في صفحة الدفع، وسنقوم بإبلاغك عندما يكون طلبك جاهزاً للاستلام.
- يرجى إحضار رقم الطلب عند الاستلام.
- يمكن الاستلام يوم الجمعة وفي العطلات الرسمية في حالات استثنائية بعد التنسيق معنا.
تتبع الطلب
- بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني برابط تتبع الشحنة.
- يمكنك أيضاً متابعة حالة طلبك في أي وقت من خلال حسابك.
- إذا لم يصلك طلبك خلال المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا وسنتابع الطلب مع شركة الشحن.
عنوان التوصيل
- لتوصيل أدق، ننصح بإضافة علامة مميزة بالقرب من العنوان، واسم الكمبوند أو المنطقة إن وجد.
- يمكن تعديل عنوان التوصيل قبل تجهيز الطلب للشحن من خلال التواصل معنا، أما بعد تجهيزه أو شحنه فقد لا يكون التعديل متاحاً.
- في بعض المناطق البعيدة، أو إذا تعذر وصول المندوب إلى العنوان نفسه، قد يتم الاتفاق معك على أقرب نقطة التقاء مناسبة لتسليم الطلب.
استلام الطلب من المندوب
- سيتواصل معك مندوب الشحن قبل التوصيل، لذلك يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف وأن يكون الهاتف متاحاً.
- إذا استلم الطلب شخص آخر نيابة عنك، مثل أحد أفراد الأسرة أو أمن المبنى أو زملاء العمل، يعتبر الطلب قد تم استلامه.
- في حالة تعذر التسليم بعد عدة محاولات، قد يتم إلغاء الطلب وإعادته إلينا.
- إذا وجدت أي مشكلة في طلبك بعد استلامه، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء.
منتجات الحجز المسبق
يتم شحن منتجات الحجز المسبق حسب الموعد الموضح في صفحة المنتج أو الموعد الذي يوضحه فريق خدمة العملاء.
الشحن خارج مصر
يقتصر التوصيل حالياً على جميع محافظات مصر فقط.
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار، يمكنك زيارة صفحة المساعدة أو التواصل معنا.
تفاصيل المنتج
تفاصيل المنتج
جرس باب بكاميرا eufy Video Doorbell C210 لاسلكي يعمل بالبطارية، بدقة تصوير 1600 × 1200، وبطارية تدوم حتى 120 يومًا، وكشف الأشخاص، وصوت ثنائي الاتجاه، وتخزين محلي دون رسوم شهرية.
تتيح لك مجموعة جرس الباب بكاميرا eufy Video Doorbell C210 تركيب كاميرا عند باب منزلك دون أي أسلاك. تجمع المجموعة بين جرس باب بكاميرا يعمل بالبطارية بتصميم نحيف ووحدة رنين داخلية تتصل بشبكة Wi-Fi، فترى زوّارك وتتحدث إليهم من هاتفك عبر تطبيق eufy Security سواء كنت في المنزل أو خارجه.
تصوّر الكاميرا بدقة 1600 × 1200 (تصنّفها eufy ضمن فئة 1080p)، بأبعاد صورة 4:3 وزاوية رؤية 160 درجة. يُظهر الإطار الأطول الزائر من رأسه إلى قدميه ويغطي مساحة أكبر أمام الباب، وتوازن تقنية المدى الديناميكي الواسع WDR بين ضوء الشمس الساطع والظل فتبقى الوجوه واضحة حتى عندما يكون الضوء خلف الزائر.
تدوم البطارية المدمجة بسعة 5000 مللي أمبير ساعة حتى 120 يومًا بالشحنة الواحدة، وفق اختبار eufy القائم على 20 حدثًا مسجّلًا يوميًا مدة كل منها 15 ثانية. أما عند المداخل الأكثر حركة فيحتاج الجرس إلى الشحن على فترات أقصر. لإعادة الشحن، افصل الجرس عن قاعدة التثبيت باستخدام دبوس الفك المرفق، ويستغرق الشحن الكامل 6 ساعات بحد أقصى.
يُركَّب الجرس ببضعة مسامير ودون أي توصيلات كهربائية. تضم المجموعة قاعدة تثبيت وقطعة إمالة بزاوية 15 درجة لتوجيه الكاميرا نحو الممر المؤدي إلى الباب، إلى جانب بطاقة لتحديد أماكن ثقوب المسامير ومجموعة مسامير. يتمتع الجرس بمعيار حماية IP65 من الغبار ورذاذ الماء، ويعمل في درجات حرارة من 20 درجة تحت الصفر إلى 50 درجة مئوية.
تبقى تسجيلاتك داخل منزلك، إذ يرسل الجرس الفيديو إلى وحدة الرنين التي تحفظ المقاطع محليًا على بطاقة microSD بسعة من 16 إلى 128 جيجابايت بتصنيف سرعة Class 10 (تُباع منفصلة). تُشفَّر التسجيلات على الجهاز نفسه، ولا يلزمك أي اشتراك أو رسوم شهرية للاحتفاظ بها.
تُوصَّل وحدة الرنين بمقبس الكهرباء داخل المنزل وتؤدي مهمتين: ترنّ عندما يضغط الزائر على زر الجرس، وتربط الجرس بشبكة Wi-Fi المنزلية بتردد 2.4 جيجاهرتز. ضعها في مكان تسمع فيه الرنين وتصل إليه إشارة الراوتر بقوة.
تميّز خاصية كشف الأشخاص بالذكاء الاصطناعي الإنسانَ من مصادر الحركة الأخرى وتتجاهل الحيوانات، فتقل التنبيهات التي تسببها الحيوانات الأليفة أو حركة الأغصان. ويمكنك أيضًا تحديد مناطق مراقبة في التطبيق لمتابعة الأماكن المهمة فقط، مثل الممر المؤدي إلى الباب.
يتيح الصوت ثنائي الاتجاه التحدث إلى الزائر من هاتفك، ويمكنك إرسال أحد 3 ردود سريعة مسجّلة مسبقًا حين تكون مشغولًا. يعمل الجرس مع Amazon Alexa وGoogle Assistant، ويمكن أيضًا استخدام جهاز Amazon Echo متوافق ليرنّ بدلًا من وحدة الرنين.
أهم مميزات جرس الباب بكاميرا eufy Video Doorbell C210:
- جرس باب لاسلكي يعمل بالبطارية - يُركَّب بالمسامير فقط دون أسلاك جرس أو كابل كهرباء عند الباب.
- تصوير بدقة 1600 × 1200 مع WDR - دقة من فئة 1080p تحافظ على وضوح الوجوه أمام الخلفيات الساطعة.
- رؤية كاملة من الرأس إلى القدمين - إطار عمودي أطول بأبعاد 4:3 وزاوية رؤية 160 درجة يُظهر الزائر كاملًا.
- حتى 120 يومًا بالشحنة الواحدة - بطارية مدمجة بسعة 5000 مللي أمبير ساعة تكفي نحو أربعة أشهر وفق ظروف اختبار eufy.
- وحدة رنين Wi-Fi مرفقة - ترنّ داخل المنزل وتربط الجرس بشبكة Wi-Fi المنزلية بتردد 2.4 جيجاهرتز.
- تخزين محلي دون رسوم شهرية - تُحفظ المقاطع مشفّرة على بطاقة microSD داخل وحدة الرنين، والبطاقة تُباع منفصلة.
- كشف الأشخاص بالذكاء الاصطناعي - تنبيهات تركّز على الأشخاص وتتجاهل الحيوانات، مع مناطق مراقبة قابلة للتخصيص.
- صوت ثنائي الاتجاه وردود سريعة - تحدّث إلى الزائر من هاتفك أو أرسل أحد ثلاثة ردود مسجّلة مسبقًا.
- التوافق مع Alexa وGoogle Assistant - يعمل مع المساعدَين الصوتيين، ويمكن لجهاز Amazon Echo أن يرنّ بدلًا من وحدة الرنين.
- حماية IP65 من العوامل الجوية - مصمَّم للاستخدام الخارجي في درجات حرارة من 20 درجة تحت الصفر إلى 50 درجة مئوية.
- تصميم نحيف مع قطعة إمالة 15 درجة - جرس صغير بأبعاد 140 × 54 × 28 مم، وقطعة إمالة توجّه الكاميرا نحو الممر لتغطية أفضل.
المواصفات:
| الطراز | Video Doorbell C210 (E8222) |
| المجموعة | جرس باب بكاميرا يعمل بالبطارية ووحدة رنين Wi-Fi |
| دقة التصوير | 1600 × 1200 (فئة 1080p) مع WDR |
| أبعاد الصورة | 4:3 لرؤية الزائر من الرأس إلى القدمين |
| زاوية الرؤية | 160 درجة |
| الكشف | كشف الأشخاص بالذكاء الاصطناعي، ومناطق مراقبة قابلة للتخصيص |
| الصوت | صوت ثنائي الاتجاه، و3 ردود سريعة مسجّلة مسبقًا |
| البطارية | بطارية مدمجة قابلة لإعادة الشحن بسعة 5000 مللي أمبير ساعة |
| عمر البطارية | حتى 120 يومًا (20 حدثًا يوميًا مدة كل منها 15 ثانية) |
| مدة الشحن | 6 ساعات بحد أقصى |
| التخزين | بطاقة microSD داخل وحدة الرنين بسعة 16 إلى 128 جيجابايت بتصنيف سرعة Class 10 (غير مرفقة) |
| Wi-Fi | 2.4 جيجاهرتز عبر وحدة الرنين |
| تغذية وحدة الرنين | مقبس الكهرباء، بجهد من 100 إلى 240 فولت (تيار متردد) |
| المساعدات الصوتية | Amazon Alexa وGoogle Assistant |
| مقاومة العوامل الجوية | IP65 |
| درجة حرارة التشغيل | من -20 إلى 50 درجة مئوية |
| أبعاد الجرس | 140 × 54 × 28 مم |
| التطبيق | eufy Security، على Android 5.0 فما فوق وiOS 11 فما فوق |
| اللون | Black |
مواصفات المنتج
مواصفات المنتج
معلومات الضمان
معلومات الضمان
محتويات العبوه
محتويات العبوه
تقييمات العملاء
تقييمات العملاء
الأسئلة والاستفسارات
الأسئلة والاستفسارات
أسئلة شائعة
استفسارات العملاء (0)
